1月16日全國鐵路預計發送旅客1160萬人次 計劃加開旅客列車608列
記者從中國國家鐵路集團有限公司獲悉，1月16日，全國鐵路預計發送旅客1160萬人次，計劃加開旅客列車608列。1月15日，春運第二天，全國鐵路發送旅客1114.1萬人次，運輸安全平穩有序。
截至今日8時30分，鐵路12306已累計發售春運期間車票1.37億張，系統保持安全穩定運行。1月16日至21日，上海往返南京余票充足，北京往返上海、呼和浩特，上海往返合肥，廣州往返湛江、武漢往返十堰，汕頭，太原、鄭州至北京，武漢、鄭州至上海，南寧、武漢、長沙至廣州，武漢至深圳，重慶至成都，張家界至長沙等區間尚有余票。1月22日至27日，上海往返南京余票充足，廣州往返湛江，呼和浩特、太原、鄭州、哈爾濱至北京，北京、武漢、鄭州、合肥、長沙、溫州至上海，南寧、汕頭、重慶、武漢、貴陽至廣州，武漢至深圳，十堰、恩施至武漢，重慶至成都，張家界至長沙等區間尚有余票，后續鐵路部門將實時監測分析預售票和候補購票數據，及時在具備條件的熱門方向和時段加大運力投放，增開臨時旅客列車、夜間高鐵，旅客朋友可通過鐵路12306查詢和購票。
各地鐵路部門加大運力投放，落實便民利民惠民服務措施，全力保障旅客平安有序溫馨出行。北京局集團公司對北京西站 “036”候車室功能布局進行了升級改造，設置兒童娛樂區(家長陪護區)、敬老候車區、輪椅候車區、便捷換乘區四個功能服務區，滿足不同旅客多樣化需求；呼和浩特局集團公司在包頭站設置銀發服務窗口，優先為老年旅客提供售票、退改簽、咨詢等服務，讓老年旅客體驗“慢”下來的貼心服務，安排專業醫務人員駐站，提供免費健康咨詢和應急救治，護航老年旅客出行；武漢局集團公司向北京、上海、廣州、宜昌等方向加開旅客列車57列；南昌局集團公司在鷹潭北站開辟學生專用進出站通道，安排志愿者提供引導服務，減少排隊等候時間；延平站、南平市站協調屬地高校和公交部門加密公交班次，方便學生旅客前往高鐵站乘車；蘭州局集團公司與甘肅省婦幼保健院攜手共建“馨路媽媽服務崗”，在蘭州西站免費提供兒童臨時看護、輔助育兒哺乳、突發疾病幫扶救助等服務；烏魯木齊局集團公司加開上海、鄭州、蘭州等方向旅客列車21列，并對西安、伊寧、博樂等熱門方向動車組列車實施重聯運行。
鐵路部門提示，鐵路12306網站(含手機客戶端)是中國鐵路面向社會提供互聯網票務服務的唯一官方渠道，從未授權任何第三方平臺發售火車票和辦理火車票相關業務，沒有任何購票加速包、購票會員費、挑選車廂座位費等額外收費，發生改簽、退票時嚴格按規定辦理，同時嚴格依法保護旅客個人信息安全。請廣大旅客朋友一定要通過鐵路官方渠道購票，認準12306官方網站和鐵路12306官方APP，同時確認票款的收款方為“中國鐵路網絡有限公司”，避免后續退票、改簽時無法收到應退款項。
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