今日最新！河北省開展重點行業售后服務質量專項整治提升行動
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中國質量報訊(記者 徐東周)為落實《河北省質量強省建設綱要》，加強全省售后服務市場監督管理，提升服務質量水平，維護消費者合法權益，日前，河北省市場監管局、省消費者權益保護委員會聯合下發通知，決定自即日起到今年12月31日，在全省市場監管系統開展重點行業售后服務質量專項整治提升行動。
此次專項整治提升行動重點對家用汽車產品經營者(4S店)及5類家電產品(空調、電冰箱、手機、熱水器、電視機)經營者的“三包”及售后維修服務，開展有針對性的整治提升活動。重點整治查處7種違法違規行為：不履行“三包”義務或推諉扯皮，過度維修、“小病大治”，維修收費不透明、不公開，維修記錄不健全或弄虛作假，以假充真、以次充好或使用不合格維修配件，售后服務網點混亂、服務電話真假難辨，售后服務維修人員無從業資格證書或上崗證書。
通知要求，河北省各級市場監管部門要對行政區域內上述6類重點產品售后維修單位開展拉網式排查，摸清底數，建立經營單位臺賬。各級市場監管部門和消協組織要根據問題清單，對于群眾關心的突出問題進行集中約談，對于售后服務單位落實各項法規政策不到位、可能損害消費者權益的共性問題進行重點提醒。督促指導經營單位，圍繞整治提升7種違法違規行為進行自查，對存在的問題及時整改到位。
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