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3D電子心理沙盤落地使用的必要條件之一：技術支持群

時間：2023-06-16 21:16:09 來源：合君心理測評系統發布者：DN032

部署安裝3D電子心理沙盤過程中，組建技術支持群，是確保用戶對該工具落地使用的必要條件。這從今上午的一個日常指導中可見一斑。

某醫護系統部署HJ-3D電子心理沙盤后，提供過系統的培訓指導。而組建的技術支持群發揮了更大的作用——保證日常小問題，立刻在技術支持群內獲得響應與解決。

(相關資料圖)

某醫護系統3D電子心理沙盤技術支持群內，對接的老師提出關于“魚”的沙具操作的2個問題：

1）這個“魚”，放到水里不能游動；

2）這個沙具，不能刪除。

提出這2個問題的老師，預示著對軟件操作還不到位，需要再熟悉。

3D電子心理沙盤內的沙具，是3D格式的，其中對人物、動物類沙具，有些是具有骨骼動畫的，但也有些則沒有。具有骨骼動畫的沙具，會自動帶有機械式的動作，沒有骨骼動畫的沙具，則是靜態的，不具有自動動作。

對接的老師，在選擇使用3D沙具時，看到多數人物、動物是可以動的，所有在選擇魚類沙具時，以為放到水里應該也是游起來的。但它所選擇的這個，恰恰是沒有骨骼動畫的，是靜態的。這是對3D電子心理沙盤軟件認識方面的問題。

另外，這位老師提出，所選擇的這個沙具，不能刪除。這實際上是對軟件不熟悉導致的。需要對軟件的操作，再熟悉。熟悉一段時間后，這類基本操作，就能解決了。

作為工具性軟件，3D電子心理沙盤配置到用戶方后，是需要培訓完成后，針對具體的使用提供一對一的在線指導的。即便是面對面培訓，依然解決不了日常使用過程中，動手操作時遇到的問題。

在組建技術支持群，提供隨時在線的、點對點的使用指導，才能確保3D電子心理沙盤的日常使用對技術指導的需求。

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