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【資料圖】

6月16日，由鄭州報(bào)業(yè)集團(tuán)中原網(wǎng)主辦的金融業(yè)《網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)與內(nèi)容風(fēng)險(xiǎn)防范》主題講座在鄭州報(bào)業(yè)大廈舉行。來自中國銀聯(lián)河南分公司、工商銀行鄭州分行、農(nóng)業(yè)銀行鄭州分行、中國人壽鄭州市分公司、中原金融消費(fèi)公司、河南省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)等二十余家金融機(jī)構(gòu)分管宣傳業(yè)務(wù)的負(fù)責(zé)人，以及河南省體育彩票中心相關(guān)負(fù)責(zé)人悉數(shù)到場(chǎng)，共同聆聽了一場(chǎng)專業(yè)輿情應(yīng)對(duì)與防范講座。

中原網(wǎng)大數(shù)據(jù)研究中心主任、首席輿情分析師、“全國優(yōu)秀網(wǎng)絡(luò)輿情分析師”陳珂圍繞金融業(yè)網(wǎng)絡(luò)輿情現(xiàn)狀及影響、網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)策略、網(wǎng)絡(luò)輿情內(nèi)容風(fēng)險(xiǎn)防范等方面展開了詳細(xì)講解。他表示，加強(qiáng)金融行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)輿情管理和內(nèi)容風(fēng)險(xiǎn)防范，可以進(jìn)一步幫助金融從業(yè)者更好地應(yīng)對(duì)和處理網(wǎng)絡(luò)輿情，提高整體風(fēng)險(xiǎn)防范能力。此外，陳珂還結(jié)合金融行業(yè)一些實(shí)際案例，為到場(chǎng)的金融機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人詳細(xì)解析了金融業(yè)在應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情和防范內(nèi)容風(fēng)險(xiǎn)方面的經(jīng)驗(yàn)。

講座現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)容有理論有案例有互動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)氣氛十分熱烈，不少金融機(jī)構(gòu)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，金融業(yè)是一個(gè)高度敏感的行業(yè)，涉及眾多利益相關(guān)者，如投資者、客戶、監(jiān)管機(jī)構(gòu)等，一旦發(fā)生負(fù)面事件，往往會(huì)引起公眾的廣泛關(guān)注和質(zhì)疑，從而對(duì)企業(yè)的品牌形象和業(yè)務(wù)運(yùn)營造成嚴(yán)重影響。此次輿情講座非常實(shí)用，具有很強(qiáng)的操作性和指導(dǎo)性，有效提升了他們的輿情處置的能力和水平。

中原網(wǎng)執(zhí)行總編辛?xí)郧嘣谥罗o時(shí)表示，隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)輿情已經(jīng)成為社會(huì)輿論的重要組成部分。近年來，中原網(wǎng)在積極應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情方面，做了一些有益的探索和實(shí)踐，通過高度關(guān)注網(wǎng)絡(luò)輿情，不斷強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)問政，加快推進(jìn)主流信息平臺(tái)建設(shè)，積極暢通行政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位與社會(huì)公眾的溝通渠道，建立完善輿情預(yù)警、監(jiān)控、處置機(jī)制，在掌握網(wǎng)絡(luò)輿情主動(dòng)權(quán)、認(rèn)真回應(yīng)網(wǎng)民關(guān)切方面，為諸多單位提供了幫助。截至目前，中原網(wǎng)所有輿情師均經(jīng)專業(yè)資質(zhì)認(rèn)證，團(tuán)隊(duì)成員曾獲“全國優(yōu)秀輿情分析師”榮譽(yù)，為鄭州市所有縣市區(qū)提供輿情服務(wù)。

?業(yè)內(nèi)人士表示，網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)和內(nèi)容風(fēng)險(xiǎn)防范是金融業(yè)必須面對(duì)的重要課題。只有加強(qiáng)監(jiān)測(cè)、溝通、合作和管理，才能有效應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情，防范風(fēng)險(xiǎn)事件的發(fā)生，維護(hù)企業(yè)的品牌形象和業(yè)務(wù)運(yùn)營，維護(hù)金融秩序，維持經(jīng)濟(jì)環(huán)境的穩(wěn)定。金融機(jī)構(gòu)要進(jìn)一步建立完善的輿情監(jiān)測(cè)體系、信息挖掘和分析能力、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制和社交媒體管理等方面的工作，以確保自身的聲譽(yù)和利益得到保護(hù)。

楊惠林/文 王夢(mèng)瑤/圖

聯(lián)系記者 編輯：王淑