體重輕就能半價(jià)旅游？提防“低價(jià)游”新套路
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，以上說法均為導(dǎo)游和旅行社招攬游客的說辭，仍舊是“低價(jià)游”的套路，游客要注意提防。
發(fā)布“雙人游買一送一”短視頻的賬戶名字大都是“××在旅行”“××愛旅行”，看似是旅行博主，但其發(fā)布的短視頻都是幾個(gè)特定的景點(diǎn)，讓人懷疑是旅行社的宣發(fā)賬號或?qū)в蝹€(gè)人賬號。記者私信了幾位博主，請他們做詳細(xì)介紹，所有博主不約而同要求加微信聯(lián)系，聲稱在平臺上直接發(fā)介紹會被屏蔽，甚至封號。
記者加了幾位博主的微信。相關(guān)博主都自稱是旅行社導(dǎo)游，能提供旅行社的營業(yè)執(zhí)照，并給記者發(fā)來了相關(guān)旅游介紹。他們異口同聲地表示，這些促銷是旅游目的地為響應(yīng)國家“體重管理年”號召發(fā)布的，將體重與景區(qū)門票優(yōu)惠掛鉤，旅行社進(jìn)一步讓利。至于如何查驗(yàn)游客體重，幾位導(dǎo)游表示，游客自己報(bào)體重或發(fā)照片即可，不需要稱重查驗(yàn)。
問題是，按照這些旅游博主的說法，體重由游客自己申報(bào)且無須核驗(yàn)，意味著即使是謊報(bào)體重，也能享受優(yōu)惠。真有那么好的事？
當(dāng)然不可能，這些就是“低價(jià)游”套路。
一位北京導(dǎo)游向記者推薦了“北京5天4晚雙人游”，報(bào)價(jià)僅680元/人，聲稱費(fèi)用包含“北京4晚快捷酒店或兩鉆酒店住宿、12個(gè)景點(diǎn)大門票、全程大巴車接送和導(dǎo)游講解，以及每日早午餐”。導(dǎo)游還發(fā)來一張“北京旅游最新活動通知”圖片。但細(xì)看這張圖片，漏洞百出：右下角的紅色公章并非政府部門加蓋，而是“北京旅游攻略”。記者追問圖片和所謂的“活動”出自哪里，對方均無法做答。稍一搜索就能發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)上充斥著類似模仿公文格式的“北京旅游通知”，右下角蓋的“公章”都是“北京旅游攻略”。這種模仿公文格式的“擦邊”宣傳，很容易讓不仔細(xì)查看的消費(fèi)者誤解。
實(shí)際上，行程類似的“北京5天4晚跟團(tuán)游”正規(guī)市場報(bào)價(jià)在2000元左右。該導(dǎo)游無法對差價(jià)給出合理解釋，只是強(qiáng)調(diào)該行程全程無購物。然而，從他發(fā)來的旅游合同可以看到，行程中包含一家綜合超市和一家玉器商店，參觀時(shí)長都在1—2小時(shí)。導(dǎo)游還說，這兩家店的行程都是免費(fèi)的，但游客必須全程參加，沒有特殊情況中途不能脫團(tuán)。
隨著“低價(jià)游”屢屢被曝光，部分違規(guī)旅行社或?qū)в蔚臄埧头绞揭渤霈F(xiàn)了變化，眼下鋪天蓋地的“體重輕能獲旅行優(yōu)惠”正是新套路之一。消費(fèi)者在選擇旅行團(tuán)時(shí)，應(yīng)理性比價(jià)，警惕過于離譜的低價(jià)。明顯低于市場價(jià)的行程必有隱藏成本，包括強(qiáng)制購物等。
此外，消費(fèi)者還要當(dāng)心旅行合同中的“文字游戲”。例如，“五鉆酒店”并不是消費(fèi)者理解的“五星級酒店”，“鉆級”是經(jīng)營者創(chuàng)造的概念，酒店軟硬件水平并不等同于“星級”。《團(tuán)隊(duì)境內(nèi)旅游合同》規(guī)定，行程單用語須準(zhǔn)確清晰，在表明服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)用語中不應(yīng)當(dāng)出現(xiàn)“準(zhǔn)×星級”“豪華”等不確定用語。
最重要的一點(diǎn)是要選擇正規(guī)旅行社，要查驗(yàn)營業(yè)執(zhí)照、旅游經(jīng)營許可證等資質(zhì)，并與旅行社簽訂正規(guī)合同。明確費(fèi)用明細(xì)、行程、食宿安排和違約責(zé)任時(shí)，要求旅行社提供酒店名稱、餐標(biāo)、車型等具體信息，拒絕含糊表述和口頭承諾。同時(shí)注意保留宣傳材料、聊天記錄、合同等證據(jù)，如遇糾紛，可向當(dāng)?shù)芈糜喂芾聿块T投訴舉報(bào)。
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