勞斯萊斯汽車大中華區總監趙楨：致力于為客戶帶來超乎想象的非凡體驗
談及品牌，勞斯萊斯汽車大中華區總監趙楨認為，正是因為Bespoke高級定制業務的持續發展，我們與客戶之間的聯系愈加緊密，有更多客戶愿意體驗和感受勞斯萊斯所帶給他們不一樣的奢華體驗。
資料顯示，作為全球戰略布局重要一環，勞斯萊斯上海專屬定制中心于2023年8月正式啟幕迎賓。據趙楨介紹，截止到2024年底，勞斯萊斯上海專屬定制中心已經與超過400位客戶進行過面對面的溝通交流，并且有超過30個Bespoke高級定制項目正在進行當中。
與中國客戶共創奢華佳作
長久以來，勞斯萊斯專屬定制中心只有古德伍德勞斯萊斯之家一家。隨著全球市場不斷涌現出的客戶需求，勞斯萊斯實施了專屬定制中心的全球戰略，而上海專屬定制中心則是其海外第二家。這足以體現出中國市場在勞斯萊斯戰略規劃中的重要地位。
趙楨特別提到了勞斯萊斯上海專屬定制中心在中國市場的重要作用。該中心不僅成為了勞斯萊斯與中國客戶溝通的橋梁，更將中國客戶的靈感和創意帶回了英國總部，激發了設計師們的無限創意。他表示，“過去一年，很多中國客戶的定制作品不僅使我們自己感到驚喜萬分、眼前一亮，也令很多古德伍德的同事和設計師倍覺驚艷。每當我們去到英國的時候，他們會主動跟我們提及對中國客戶定制作品的認可與欣賞。看到中國客戶的獨特審美和藝術創作能力得到如此贊譽，讓我們感到非常高興、非常自豪。”
例如，一款以“龍”為設計主題的幻影作品“祥龍賀瑞”，就是客戶與中國創意團隊共同的杰作。客戶希望以勞斯萊斯引以為豪的星光頂篷為畫布，以抽象藝術手法演繹“雙龍戲珠”的畫面。通過多方的緊密合作，最終實現了這一創意，充滿了中式文化意境。
盡顯傳統與創新的碰撞之美
對于勞斯萊斯來說，手工打造是其獨特的品牌魅力。每一輛勞斯萊斯汽車都經過精心設計和打磨，確保每一道工序都達到最高標準。也正是這種制造方式，使得勞斯萊斯成為了奢侈品與藝術品的完美結合。
當傳統工藝面對創新技術，趙楨坦言：“目前我們能夠實現的Bespoke高級定制能力相較十幾二十年前是有非常顯著的發展的，科技和工藝的進步帶來了極大的正面影響。比如我們有一些客戶想把寶石，例如鉆石，鑲嵌在車上。我們需要通過科技技術、手工工藝的不斷創新，去解決如何在保證安全的情況下，實現不同材質與勞斯萊斯車輛的結合。”據了解，英國古德伍德勞斯萊斯之家正在推進的3億英鎊投資項目，也是為了支持Bespoke高級定制方面的研發創新，從而更好地滿足客戶需求。
同時，勞斯萊斯的技術創新更多的體現在研發和突破層面。據趙楨介紹，勞斯萊斯的灰染白蠟木，是一種非常特殊的工藝，通過在木飾表面噴涂非常薄的一層金屬粒子，確保其不會因為長期日曬而變色。再比如車內搭載的輝光面板，通過激光蝕刻技術雕刻出不同角度與尺寸的點，實現了立體縱深感的視覺效果，呈現的圖案也可以根據客戶需求定制。
始終以客戶需求作為核心和導向
伴隨全球汽車電動化和智能化浪潮，勞斯萊斯為了滿足更多客戶需求，推出了旗下首款超豪華純電超級轎跑車--閃靈，在融合現代科技與經典設計的同時，繼續為客戶打造卓越產品。據悉，閃靈在2024年是全球第二受客戶歡迎的產品，僅次于庫里南。
在電動化、智能化方面，以閃靈為例，在電子電氣系統，傳感器等方面，均采用了新一代的前沿技術。同時，閃靈也具備智能駕駛輔助技術。
在談到勞斯萊斯未來的發展方向時，趙楨表示，“勞斯萊斯大中華區的發展遵循四個重點方向：品牌、產品、合作伙伴，以及我們的團隊。以品牌為重點發展方向，致力于與更多的客戶建立聯系、深度溝通，令更多客戶了解勞斯萊斯品牌，理解我們所能提供的價值和感受是超乎想象的。勞斯萊斯將始終以客戶為中心，不斷創新和突破，為客戶提供更加非凡的奢華體驗。”
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