花錢打工?結果沒能“水滴石穿”
江西鄱陽的葉先生反映,去年交給杭州一家公司兩萬多塊錢合作費,推廣短視頻收款二維碼,據說一年收入能有十來萬。理想很豐滿,現實卻很骨感。
「1818黃金眼」一年能賺十幾萬?“水滴石穿”的投資沒能“水滴石穿”
【資料圖】
看中傭金收益 沒能“水滴石穿”?
葉先生:我是通過抖音搜索這個短視頻收款二維碼的那個推廣,就在去年 6 月份的時候,跟他們在景德鎮開了一場那個線下的招商會,就在那里簽了合同。
葉先生簽的是一份《“短視頻數字化營銷收款碼”合作協議》,支付給杭州水滴石穿科技有限公司27900元整。合作期限為2022年6月20日到2023年6月19日,即將到期。但合同上注明,公司提供的二維碼后臺開通后,葉先生的收益“永久有效”。
葉先生:你二維碼掃碼,掃碼你付給商家的錢之后,那個二維碼就有把公司制作的那個廣告,那些圖片通過掃碼者轉發給第三方,他說這個東西不要你剪輯的,公司會剪輯,技術服務會落地的。我講那樣的話我就簽下這個鄱陽的代理。我就來幫你們公司推廣二維碼,也許多少能給我帶來一點收入。我是這個意思嘛。
記者:你幫人家公司推廣二維碼?
葉先生:對。
記者:你還要給人家公司錢?
葉先生:那是技術費,他說是技術服務費。那個我當時是這樣認為的。
記者:那你不就是花錢打工了。
葉先生:花錢打工,他說最后的話,你誠招了商家之后,商家如果轉發的這個短視頻越多,那么你也可以收取商家的傭金嘛。
協議上說,公司一開始會向葉先生免費贈送300次視頻轉發點。葉先生招募來的商家,每次通過短視頻收款二維碼轉發廣告,都會扣除相應的視頻轉發點,每個點官方報價一塊錢,葉先生可以另行定價給商戶。
葉先生:當時他就是說這個東西你做好了之后,你整個鄱陽地區的話,有160多萬人的話,你有那么多商家,就是每一個商家,一家給你100,你算算看你一年大概也能掙個十來萬呢,對不對?是這個意思,所以我就投了,而且他這個合同上面也寫了,如果你招滿了100家,這個商家他會返傭。
協議最后手寫的補充條款注明,葉先生是江西鄱陽縣唯一一個加盟服務商,商戶開通滿100家后,返還技術服務費27900塊錢的一半。“100家”的“家”字上面還劃了一杠。葉先生說,他是準備大干一場的,可去年培訓完,就找不到跟公司的技術溝通群了,項目進展也不如意。
葉先生:就是在當地一個商家都沒有。
記者:就一年多,你一個商家都沒有招到?
葉先生:沒有,找了兩個商家,叫他們制作出來的東西就是要人家的身份證,又要銀行卡,就是涉及到這些秘密東西,所以商家就有些不樂意,因為他當時之前他沒說涉及這個東西,希望他們能夠給我退款。
葉先生說,去年10月來過杭州,水滴石穿方面一位張經理同意退款,加了微信讓他回家等待。因為換了手機,他只能提供之前的聊天記錄截圖。去年11月2日,葉先生問退款進展,對方回復“好的,現在同意”。之后的幾個月里,每次葉先生詢問退款進度,對方都表示要再問一問售后。在杭州水滴石穿科技有限公司樓下,葉先生撥打張經理電話,無人接聽。
葉先生:你現在你跟他打電話的話,他就說有些時候回家了,或者就是手機不在邊上了,或者是忙了沒有聽見的 。喏,他已經發過來,葉老師您給我留言,在開車不方便,就這樣的。
葉先生介紹,從去年到現在,他多次找過公司。但只有第一次時,有公司400熱線客服下來刷卡,把他帶到了5樓辦公室。其它時候他都上不了樓,也找不到人。
杭州水滴石穿科技有限公司售后負責人 王總:找人。你直接來合肥。
記者:公司不在杭州嗎?
葉先生:公司在杭州,這里有人的。
杭州水滴石穿科技有限公司售后負責人 王總:我們在杭州啊,杭州幫過你找相應的負責人,那你到合肥來可以的。昨天不是跟你說了嗎?
王總表示,公司的確在杭州,但他作為售后部門負責人,辦公地點在安徽合肥。他不確定杭州公司什么時候辦公,也不確定什么時候會有人在。
2“同意”什么背景 錄音是否“確鑿”
杭州水滴石穿科技有限公司售后負責人 王總:我們全國都有公司,都有分公司。
記者:就是找您的話得去合肥。
杭州水滴石穿科技有限公司售后負責人 王總:對,你如果找到要退費,說我想退費想協商,要去找到相應的對接負責人。那么你可以到合肥來。
記者:那咱公司在杭州這邊有相關負責人嗎?
杭州水滴石穿科技有限公司售后負責人 王總:他要對接這個事情的話,他要到合肥來,您如果再這樣問,我就直接把電話掛掉了,沒有意義,我知道你在錄著音。好吧?
長時間的考慮后,葉先生表示,還是希望跟公司友好協商。再次聯系上王總后,葉先生向對方發去了那張表示“同意”的聊天記錄截圖,并反映了項目近一年仍沒完全落地,也沒得到相關在線指導等情況。
杭州水滴石穿科技有限公司售后負責人 王總:你是一個看得懂協議的正常人。你不是說今天你協議簽完了,然后不看我們的服務群,我們可以從你進服務群的第一天開始的,所有的服務記錄我們全部都有。
葉先生:對,不錯的,現在我的手機壞了之后,我就沒有了手機群。
杭州水滴石穿科技有限公司售后負責人 王總:在退費的過程當中,他不止一次的對我們公司進行威脅,這一點您知道嗎?
記者:威脅您什么?
葉先生:我沒有威脅,我就是說報警。
記者:您是覺得哪些是威脅?
葉先生:那這報案嘛。
杭州水滴石穿科技有限公司售后負責人 王總:不是
葉先生:報案嘛,報經偵大隊嘛。
杭州水滴石穿科技有限公司售后負責人 王總:不是報案,不是經偵大隊,這些都是你正常的權利。
葉先生:我就是這個,我哪里威脅你?那你可以說,我是昨天跟你對接,我一直是跟張經理對接。
杭州水滴石穿科技有限公司售后負責人 王總:你好好講話。
葉先生:是昨天打 400 電話的時候是你對接的,我之前一直是跟張經理對接。
記者:不,別急別急。
電話又斷了。之后,王總主動打了過來。
杭州水滴石穿科技有限公司售后負責人 王總: 你現在是要解決問題還是?
記者:葉先生肯定是想解決問題,不解決問題我們也不聯系您。
杭州水滴石穿科技有限公司售后負責人 王總:解決問題是這樣,我們明確告訴他了,現在退不了,你仔細看一下他所發送的這個圖片,他說退款的情況進行怎么樣了 。他又發了一段語音,對吧?那您知道這段語音他說的什么話嗎?
葉先生:語音我現在那個手機不在了。
杭州水滴石穿科技有限公司售后負責人 王總:您看,現在我們這邊有所有的聊天記錄。
王總轉來了張經理那邊的聊天記錄,在葉先生詢問退款進度和張經理回復同意中間,葉先生發送過一條語音,轉文字后顯示,葉先生讓張經理微信添加一個人。王總認為,張經理是同意添加對接人,而不是同意退款,葉先生這樣的做法,對公司的正常經營造成了不利影響,公司決定不再協商退費問題,并保留追究其法律責任的權利。
杭州水滴石穿科技有限公司售后負責人 王總:我不知道您這樣去歪曲事實是怎樣的一種想法,我能夠理解您想要去爭取作為消費者的一些合理的意愿的這種情緒和感受。
葉先生:他(張經理)說了是可以的,他當時是這樣回復的我。
記者:張經理同意給你退款?
葉先生:對 ,而且過后還有個小姑娘提醒過我,如果你之后要跟他們通話,你最好搞一個錄音。
記者:哪個小姑娘?
葉先生:就是那個400的。
記者:他公司里的嗎?
葉先生:對,公司里的小姑娘。
記者:那錄音呢?
葉先生:錄音現在不在這個手機里,在那個老手機里我要回家去找找。
晚些時候,葉先生給記者發來了2022年11月2日晚7點和2022年11月11日上午11點的兩段錄音。
葉先生提供的錄音:退費事情的話你看這樣子,我這兩天已經問了,反正已經在走流程了。就上一次不跟你講了嗎?有30天,我幫你留意的,反正不著急,好吧。我再幫你催一下,再問一下,好吧。我一會先去聊一下,我在開車。
葉先生:那催款的事你催一下哈!
葉先生提供的錄音:好好好好好。
記者嘗試聯系張經理核實情況,電話無人接聽。
杭州水滴石穿科技有限公司售后負責人 王總:我們沒有必要的,如果我們公司講過退,我們不可能這么去耍無賴扯皮的。錄音這個東西,它要表達的含義是什么?有沒有斷章取義地去表示?如果說他有確鑿的證據,他可以及時走法律途徑沒有問題。
王總向葉先生要到了電話錄音,后來回復說不認可錄音,讓葉先生以后打400電話或張經理手機。發稿前,葉先生反饋,已經向法院提起訴訟。
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