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伍舒婷/漫畫

(資料圖片)

核心提示

◆未成年人從事電競陪玩，可能導(dǎo)致沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲，影響正常的學(xué)習(xí)、生活。

◆未成年人線下陪玩還存在人身安全風(fēng)險，如遇到不法分子，還可能面臨被猥褻、被傷害等安全問題。

◆執(zhí)法部門應(yīng)當(dāng)加大監(jiān)管力度，嚴(yán)厲打擊招攬未成年人提供陪玩服務(wù)的商家。

◆平臺層面在注冊環(huán)節(jié)必須加大審查力度，在實名制基礎(chǔ)上，嚴(yán)格做到一證一號。

游戲陪玩又叫“陪陪”，是游戲高手幫助新手提升技能的一種方式。近年來，隨著我國游戲產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，游戲陪玩行業(yè)憑借逐漸擴(kuò)容的市場需求和用戶基礎(chǔ)脫穎而出。資料顯示，國內(nèi)游戲陪玩市場規(guī)模早在2021年就已超過140億元，是電競產(chǎn)業(yè)中除游戲、直播、賽事之外的第四賽道。作為快速發(fā)展的新興業(yè)態(tài)，游戲陪玩行業(yè)在蓬勃發(fā)展的過程中，也出現(xiàn)了一些不和諧的景象。本報記者通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，該領(lǐng)域存在實名認(rèn)證不嚴(yán)格、未成年人從事陪玩等亂象，直接影響了游戲陪玩行業(yè)的健康發(fā)展。游戲陪玩行業(yè)為何會存在這些亂象？該如何治理？記者采訪了業(yè)內(nèi)人士及相關(guān)領(lǐng)域?qū)＜摇?/p>

什么人在做陪玩

下午三點多，剛剛起床的露露（化名）簡單收拾了一下桌面，快速地吃完外賣后，就開始為自己的工作忙碌起來——先在某短視頻平臺上發(fā)布游戲戰(zhàn)績，之后就等著玩家“主動上門”。作為一名專職游戲陪玩，露露月收入并不固定，據(jù)她描述，好的時候一個月能收入上萬元，差的時候也只夠維持基本生活。“大部分玩家都是晚上上線，玩下來差不多要到第二天早上五六點了。我們這個職業(yè)主要難在找客戶上，運氣不好的話，一天也接不上一單；運氣好的話也能接上陪一個老板玩一天的大單……”談到未來打算時，露露告訴記者，盡管游戲陪玩的工作時間相對自由，但畢竟不是長久之計，今后還是會去找其他工作。

與露露不同，游戲陪玩小?。ɑ┻€是一名高中生，由于平時還在上學(xué)，只能利用晚上和周末時間兼職做陪玩。他告訴記者，自己想做陪玩，于是就通過招聘平臺加入了陪玩公會（統(tǒng)一負(fù)責(zé)接單或派單的陪玩人員管理組織），之所以選擇陪玩公會，不僅是因為時間相對自由，最重要的是陪玩公會可以避開陪玩平臺實名認(rèn)證等審核機(jī)制?！肮珪?fù)責(zé)人每天會把用戶下單的需求發(fā)布到陪玩群里，包括游戲等級、價位等信息。感興趣的陪玩可以找負(fù)責(zé)人報名，負(fù)責(zé)人把用戶和陪玩拉入微信群。之后，陪玩在群里試音，用戶就可以選擇意向陪玩，去開黑。”小小告訴記者，自己當(dāng)陪玩是想賺些零花錢。當(dāng)記者問陪玩是否會影響他的學(xué)習(xí)成績時，小小笑而不答。

記者隨機(jī)在手機(jī)應(yīng)用商店下載了一款陪玩App，只需完成用戶注冊就能進(jìn)入游戲陪玩主頁，玩家可以根據(jù)游戲品類等快速篩選陪玩，甚至可以點擊陪玩頭像，和對方線上交流。之后，玩家購買相應(yīng)的游戲幣，自主下單即可。

一些語音聊天軟件也會開設(shè)陪玩頻道，進(jìn)入頻道后就可以注冊成為陪玩。某頻道的陪玩店老板張先生告訴記者，從事陪玩的絕大部分是20歲左右的年輕人，他們年輕愛玩，反應(yīng)快，接受能力強(qiáng)，身體也好，有的人甚至可以連續(xù)幾天接單不睡覺。當(dāng)問到是否有未成年人做游戲陪玩時，他告訴記者：“挺多的呢，畢竟我們頻道不同于實體經(jīng)營的店鋪，幾乎所有陪玩店對陪玩的考核只有一個，就是游戲技術(shù)。線上陪玩不用看臉，聲音都可以用變聲器改?！?/p>

缺乏監(jiān)管的未成年人陪玩

調(diào)查中，記者嘗試在電商平臺用“游戲陪玩”“陪玩王者”等關(guān)鍵詞搜索，找到了一些經(jīng)營游戲陪玩的網(wǎng)店。經(jīng)聯(lián)系客服，記者拿到了一份店鋪經(jīng)營明細(xì)，明細(xì)上店家將陪玩分成了技術(shù)陪和娛樂陪兩種，技術(shù)陪主要是帶領(lǐng)玩家上分，而娛樂陪除打游戲外還提供陪聊、哄睡等情感類服務(wù)。

記者進(jìn)一步調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，雖然在平臺注冊都有需滿18周歲的年齡限制，但平臺后續(xù)并沒有審核機(jī)制，用戶的實際年齡無從考證。在申請作為技術(shù)陪玩時，盡管平臺要求申請人實名認(rèn)證，但一個實名認(rèn)證可以綁定多個賬戶，這些賬戶的最終使用者的真實身份也不可知。這些“灰色地帶”給后續(xù)監(jiān)管帶來困難。更有甚者，未成年陪玩人員還會被不法分子利用，成為犯罪的幫兇。

未成年人小花（化名）是江蘇省鎮(zhèn)江市丹徒區(qū)檢察院檢察官辦理的一起網(wǎng)絡(luò)詐騙案的被告人。因父母離異，她一直和父親生活。家里的經(jīng)濟(jì)狀況不是很好，這讓念高中的她迫切想要掙些零用錢，于是利用業(yè)余時間去做游戲陪玩。小花父親對陪玩行業(yè)不是很了解，也沒有過多干涉。加入陪玩公會后，小花在同案犯徐某等人的要求下，在游戲陪玩過程中將用戶引流到直播平臺，幫助犯罪分子實施網(wǎng)絡(luò)詐騙。

2021年8月，國家新聞出版署出臺了《關(guān)于進(jìn)一步嚴(yán)格管理切實防止未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲的通知》，要求嚴(yán)格限制向未成年人提供網(wǎng)絡(luò)游戲服務(wù)的時間，所有網(wǎng)絡(luò)游戲企業(yè)僅可在周五、周六、周日和法定節(jié)假日每日20時至21時向未成年人提供1小時網(wǎng)絡(luò)游戲服務(wù)，其他時間均不得以任何形式向未成年人提供網(wǎng)絡(luò)游戲服務(wù)，并嚴(yán)格落實網(wǎng)絡(luò)游戲用戶賬號實名注冊和登錄要求。

長期從事教育工作的全國人大代表張淑琴告訴記者，未成年人從事電競陪玩，可能導(dǎo)致沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲，影響正常的學(xué)習(xí)、生活。長時間沉浸在網(wǎng)絡(luò)虛擬世界，不利于未成年人的健康成長?！拔闯赡耆司€下陪玩還存在人身安全風(fēng)險，如遇到不法分子，還可能面臨被猥褻、被傷害等安全問題，甚至不排除有商家或電競玩家利用招攬陪玩的名義圖謀不軌?！?/p>

如何管住未成年人陪玩

那么，游戲陪玩亂象中暴露出的實名認(rèn)證不嚴(yán)格、未成年人從事陪玩等問題該如何治理？

西南政法大學(xué)民商法學(xué)院副教授杜江涌告訴記者，平臺層面在注冊環(huán)節(jié)必須加大審查力度，在壓實實名制基礎(chǔ)上，嚴(yán)格做到一證一號，對可疑賬號可以通過語音提醒、短信電話提醒等方式暫時中斷游戲。與此同時，可以更大范圍使用人臉識別技術(shù)。雖然目前大部分游戲都需要實名認(rèn)證，但僅通過身份信息的輸入很難達(dá)到規(guī)制的目的。人臉識別的應(yīng)用，可以精準(zhǔn)篩查從事游戲陪玩的未成年人。此外，行業(yè)主管部門應(yīng)加大查處力度，一旦有游戲陪玩平臺雇用未成年人從事陪玩，甚至涉黃、涉罪等情況，必須依法嚴(yán)懲，形成威懾力。杜江涌還建議，對平臺建立信用等級分級管理機(jī)制，將存在的風(fēng)險按照信用等級標(biāo)注，當(dāng)陪玩App或者陪玩店到達(dá)最低信用等級，可以采取自動注銷等懲罰方式。執(zhí)法部門也需加大監(jiān)管力度，對平臺的陪玩人員進(jìn)行年齡核驗，對未成年人陪玩予以清退。

北京市地平線律師事務(wù)所律師陳笑表示：“需要整合立法、監(jiān)管、平臺以及學(xué)校、家庭多方力量，共同為未成年人的保護(hù)搭建好‘防護(hù)墻’。首先，立法部門應(yīng)完善規(guī)范制度，將陪玩平臺歸入互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所；其次，執(zhí)法部門應(yīng)當(dāng)加大監(jiān)管力度，嚴(yán)厲打擊招攬未成年人提供陪玩服務(wù)的商家。此外，平臺、商家也應(yīng)當(dāng)履行審核把關(guān)義務(wù)，禁止未成年人提供陪玩服務(wù)?！?/p>

中南財經(jīng)政法大學(xué)數(shù)字經(jīng)濟(jì)研究院執(zhí)行院長盤和林認(rèn)為，目前，游戲陪玩大多是撮合交易而非平臺化管理，如果相關(guān)平臺能將游戲陪玩師轉(zhuǎn)為真正的員工，一旦違規(guī)，直接對平臺進(jìn)行處罰，對行業(yè)的震懾作用將大大提升。