每日熱聞!顧家家居一體化整家戰略升級 打造一站式解決方案
基于對市場的洞察和用戶痛點的深度挖掘，顧家家居在2023年就提出了一體化整家戰略方向，并不斷持續升級。一體化整家業務作為顧家家居“一體兩翼”戰略的重要組成部分，即從當前“單品類 運營、多品類組合運營”向“多品類價值鏈一體化融合運營的業務模式及能力體系”的根本性轉變，以滿足用戶整家生活場景和一站式購齊的需求。其背后本質是以設計為核心，以價值鏈高效運營為保障，以集成的方案型交付為特征進行能力突破，所以核心仍是能力打造。
顧家家居定制家居事業部總經理劉志超表示，一體化整家不是產品的簡單疊加、東拼西湊、捆綁加增項。是以品類專業化為基礎，基于用戶生活方式與生活場景，通過六位一體的全鏈路能力升級，滿足用戶對美好家居生活的需求。接下來，顧家將圍繞六個維度持續升級，推動行業邁向更高標準，為用戶提供一站式解決方案，提升用戶價值。
構建一體化企劃研發能力，實現產品設計一體化。沙發、床、床墊、櫥柜、定制柜、木門、護墻等全品類產品從企劃階段遵循CMF設計原理，采用一體化、套系化設計，并針對每款產品進行專業的研發，為用戶提供從客廳、餐廳、臥室到廚房等整體空間的一體化的專業產品，實現產品上下市全生命周期管理。
創新一體化店態打造能力，打造場景體驗一體化解決方案。通過深度聯合小紅書等生活方式平臺，精準捕捉當代年輕人的居住需求趨勢，將線上流行的家居靈感真實還原到線下體驗場景中。顧家今年主打的“十大微場景”解決方案，如母嬰飄窗、冰箱零食柜、800庫、大女主衣帽間等，均基于小紅書等平臺的用戶行為數據洞察，直擊核心痛點，實現從“功能滿足”到“情感共鳴”的升級。
基于一體化設計賦能能力，確保設計方案一體化落地。顧家今年推出的AI設計大腦，5分鐘生成初步設計方案，極速響應用戶需求；基于10萬+專屬數據庫，覆蓋多元風格與戶型需求，通過用戶標簽體系精準識別偏好，提供個性化整家方案；設計中心通過“本地量尺互動+總部設計深化”的雙重服務模式，依托總部設計中心的專業實力，為消費者帶來專業、放心的整家設計體驗。
借助一體化成本管理能力，實現價格體系一體化管控。真正意義上的整家套餐是要基于整家產品、整家制造的能力，不斷地推動精益制造，實現從設計到交付的全鏈路降本提效，用透明、真誠、放心的價格打動消費者，讓利消費者。
依托一體化制造品控能力，助力實現品質標準一體化。顧家擁有全球13大生產研發基地，強大生產能力為產品品質與精準交付為提供有力保障；全品類產品，櫥柜、定制柜、護墻、門、軟體家具（沙發、床、床墊）等都由顧家統一質量標準生產。
通過一體化供應鏈服務能力，達成交付服務一體化目標。全品類產品均為顧家家居自家品牌交付，非多品牌、拼湊式產品，質量有保證；實現從設計到產品下單，從產品生產到上門安裝等全流程一體化服務。
“整家定制的競爭本質是‘整家能力’的競爭。”顧家家居定制家居事業部營銷中心總經理曾祥偉認為，從企劃研發、設計賦能、店態打造、到供應鏈服務、制造品控、成本管理6大方面，構建需求端到供給端的解決方案能力，才能真正替代傳統家居模式，打破家具東拼西湊、風格不搭、價格不透明等問題。
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