未來的藥店將不再是簡單買賣藥品的地方，2023星辰會主論壇開講
(資料圖片僅供參考)
6月16日，第三屆中國醫藥流通貿易大會暨第三屆世界醫藥零售業大會（2023星辰會）在長沙國際會議中心拉開大幕。
在開幕式隨后展開的主論壇上，全國人大代表、中國醫藥物資協會名譽會長、老百姓大藥房連鎖股份有限公司董事長謝子龍，全國政協委員、中國醫藥物資協會名譽會長、一心堂藥業集團股份有限公司董事長阮鴻獻，兩位行業“大咖”相繼登臺，聚焦醫藥行業作精彩演講，探討疫情后時代醫藥行業發展的新路徑、新方向，助力醫藥企業展現新作為，讓與會者深受啟發，引起共鳴。
謝子龍以《中國醫藥零售新未來》為題，從醫藥零售行業市場新格局、醫藥零售行業發展新態勢、后疫情時代高質量發展之路三個方面闡述了對藥品行業的思考。
他提到，當前，門診共濟政策落地，處方外流進程加快，醫藥行業仍有新的增量空間。他認為，目前行業發展呈現四大趨勢，分別是從門店無序擴張到資本市場助力變遷、從區域離散經營到頭部連鎖聚集演變、從單純藥品銷售到專業健康服務轉型、從傳統零售向全渠道融合升級。
對于行業未來的發展，他表示，后疫情時代下，藥品零售應以顧客全生命周期為中心，提升專業化服務能力，集中優勢資源走專業健康溫暖服務之路。
“中國醫藥零售新生態應該以科技賦能為抓手，圍繞人、貨、場集中優勢資源走專業健康溫暖之路。”謝子龍表示，未來的藥店要以市場為導向，以顧客為中心，將不再是簡單買賣藥品的地方，而是以買賣藥品為引流手段和增加黏性的服務，提供輕診療、心理咨詢等簡單醫療服務，滿足健康生態和消費者的健康新需求，不斷提升以顧客為中心的線上線下綜合服務能力。
隨著科技的不斷進步和社會的變革，面對新的國內國際形勢，醫藥行業創業者如何堅守初心，為行業發展貢獻力量？阮鴻獻以《創業精神永不過時》為題發表了主旨演講。他表示，創業精神是醫藥零售行業持續創新和發展的動力源泉，醫藥人要積極發揮“走遍千山萬水、說盡千言萬語、想盡千方百計、吃盡千辛萬苦”的“四千精神”，要靠著一股子氣、一股子勁，方能在困境中走出一條路。
瀟湘晨報記者黎棠
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