螞蟻集團王曉航：金融業務鏈條上的關鍵環節都值得用大模型技術重做一次
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封面新聞記者 孟梅 張越熙
9月8日，在上海舉辦的外灘大會上，螞蟻集團正式發布金融大模型。據了解，螞蟻金融大模型基于螞蟻自研基礎大模型，針對金融產業深度定制，底層算力集群達到萬卡規模，目前，已在集團的財富、保險平臺上全面測試。
螞蟻集團副總裁、金融大模型負責人王曉航在會上分享了他的判斷，大模型正在為金融產業帶來體驗變革，金融業務鏈條上每一個關鍵職能，都值得用大模型技術重做一次。
當天，螞蟻集團同時發布了基于金融大模型能力的兩款產品：智能金融助理“支小寶2.0”，服務金融產業專家的智能業務助手“支小助”。其中，“支小寶2.0”已內測近半年，將在完成相關備案工作后上線。“支小助”正在與螞蟻平臺合作機構內測共建，為理財顧問、保險代理、投研、金融營銷、保險理賠等金融從業專家打造全鏈條的AI業務助手。
“通用大模型無法在專業嚴謹的領域直接商用，特別是金融服務對錯誤的容忍度很低，金融大模型要確保領域知識和專業邏輯的嚴謹性，才能真正落地帶來產業價值。知識力、專業力、語言力以及安全力，保障四大能力是前提條件，也是金融大模型要解的產業真命題。”王曉航介紹，基于金融場景中的大量實踐，螞蟻金融大模型形成了“大模型+知識+服務”驅動的架構，這套架構已經在內部金融智能化場景上內測。
王曉航判斷，大模型正在為金融產業帶來體驗變革：更自然的交互，更豐富的供給，更有效的表達，更貼身的服務定制，更高效的服務。“金融業務鏈條上每一個關鍵職能，都值得用大模型技術重做一次。”
大模型重塑產業生態，金融大模型落地應用的話題正成為產學研界的重點關注方向。此次大會螞蟻集團也透露了未來探索和精進大模型的五大能力方向。一是，建設高質量的數據標注團隊，沉淀高質量數據體系；二是，攻堅基礎大模型算法，以及高效綠色工程能力，提升模型邏輯推理等能力；三是，從通用語言大模型到通用多模態大模型，從一般通識走向全面專業；四是，建設高效的大模型評測標準和評測體系，加快大模型迭代速度；五是，建設大模型安全能力，保障大模型健康可持續發展。
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