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30日，廣東省住建廳、廣東省市場監(jiān)管局發(fā)布關(guān)于規(guī)范房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)的實施意見，提出房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)要合理降低住房買賣和租賃經(jīng)紀服務(wù)費用，鼓勵按照成交價格越高、服務(wù)費率越低的原則實行分檔定價。具有市場支配地位的房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)，不得濫用市場支配地位以不公平高價收取經(jīng)紀服務(wù)費用。

【資料圖】

合理降低住房買賣和租賃經(jīng)紀服務(wù)費用

意見要求，房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務(wù)應(yīng)當由房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)統(tǒng)一承接，服務(wù)報酬由房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)統(tǒng)一收取。經(jīng)紀服務(wù)由基本服務(wù)和延伸服務(wù)組成。基本服務(wù)是房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)為促成房屋交易提供的一攬子必要服務(wù)，包括提供房源客源信息、帶客戶看房、簽訂房屋交易合同、協(xié)助辦理不動產(chǎn)登記等。延伸服務(wù)是房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)接受交易當事人委托提供的代辦貸款等額外服務(wù)，每項服務(wù)可以單獨提供。

值得注意的是，意見提出合理確定經(jīng)紀服務(wù)收費。房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)要合理降低住房買賣和租賃經(jīng)紀服務(wù)費用。鼓勵按照成交價格越高、服務(wù)費率越低的原則實行分檔定價。引導(dǎo)由交易雙方共同承擔經(jīng)紀服務(wù)費用。房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)不得收取任何未予標明的費用，不得利用虛假或者使人誤解的標價內(nèi)容和標價方式進行價格欺詐。

意見提到，具有市場支配地位的房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)，不得濫用市場支配地位以不公平高價收取經(jīng)紀服務(wù)費用。房地產(chǎn)互聯(lián)網(wǎng)平臺不得強制要求加入平臺的房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)實行統(tǒng)一的經(jīng)紀服務(wù)收費標準，不得干預(yù)房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)自主決定收費標準。房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)、房地產(chǎn)互聯(lián)網(wǎng)平臺、相關(guān)行業(yè)組織涉嫌實施壟斷行為的，市場監(jiān)管部門依法開展反壟斷調(diào)查。

意見要求嚴格落實明碼標價制度。房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)應(yīng)當通過經(jīng)營門店、網(wǎng)站、客戶端等線上或線下的渠道，公示服務(wù)項目、服務(wù)內(nèi)容和收費標準。房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)提供的基本服務(wù)和延伸服務(wù)，應(yīng)當分別明確服務(wù)項目和收費標準，并在房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)合同中約定。一項服務(wù)可以分解為多個項目和標準的，應(yīng)當明確標示每一個項目和標準，不得混合標價和捆綁收費。房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)收費前應(yīng)當向交易當事人出具收費清單，列明收費標準、收費金額，由當事人簽字確認。

發(fā)布虛假房源信息，移交網(wǎng)信部門依法處置

意見明確，房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)及從業(yè)人員不得誘導(dǎo)、唆使、協(xié)助交易當事人簽訂“陰陽合同”，低報成交價格；不得幫助或唆使交易當事人偽造虛假證明，騙取稅收優(yōu)惠；不得倒賣納稅預(yù)約號碼。房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)及從業(yè)人員不得為法律、法規(guī)、規(guī)章禁止交易的房地產(chǎn)提供代理、居間等經(jīng)紀服務(wù)。

各地住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部門要加強對交易房源、交易資金、房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)及從業(yè)人員的管理，對商業(yè)網(wǎng)站、移動設(shè)備應(yīng)用程序等網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布平臺發(fā)布虛假房源信息的，由住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部門認定后，移交網(wǎng)信部門依法處置。加強存量房交易資金監(jiān)管，除交易當事人提出明確要求外，購房款應(yīng)納入資金監(jiān)管賬戶。鼓勵房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)將經(jīng)紀服務(wù)費用納入交易資金監(jiān)管范圍。積極推廣應(yīng)用電子印章、電子簽名等技術(shù)，可以用電子印章的，免用實物印章；可以用電子簽名的，免用手寫簽名。

收費明顯高于市場均值的機構(gòu)要被重點監(jiān)管

意見明確，加大違法違規(guī)行為查處力度。各地住房和城鄉(xiāng)建設(shè)、市場監(jiān)管部門要將規(guī)范房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)納入房地產(chǎn)市場秩序整治的重要內(nèi)容，進一步加大房地產(chǎn)市場秩序整治力度，充分發(fā)揮12345政務(wù)服務(wù)便民熱線作用，建立完善通過電話和單位網(wǎng)站等方式受理舉報和投訴的工作機制，會同有關(guān)部門依法查處“黑中介”、侵犯個人信息合法權(quán)益等違法違規(guī)行為，曝光典型案例。

對收費明顯高于市場平均水平的房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)，住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部門會同市場監(jiān)管等部門采取約談等綜合措施進行重點監(jiān)管。市場監(jiān)管部門會同有關(guān)部門依法查處不按規(guī)定明碼標價、操縱經(jīng)紀服務(wù)收費等違反價格和反壟斷法律法規(guī)的行為。對存在違法違規(guī)經(jīng)營行為的房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)，住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部門要通過限制網(wǎng)簽資格、注銷備案、公開曝光、記入信用檔案等手段進行懲處，并將有關(guān)情況通報稅收、金融等部門，積極發(fā)揮多部門聯(lián)合懲戒作用。對房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)相關(guān)違法違規(guī)信息，市場監(jiān)管部門要依法依規(guī)納入國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)。

文、圖/廣州日報·新花城記者：李天研