羅山縣城市管理局：加強(qiáng)燃?xì)庑袠I(yè)服務(wù)力度 提升營商環(huán)境服務(wù)水平
(資料圖片僅供參考)
為持續(xù)優(yōu)化羅山縣獲的用氣營商環(huán)境，努力為用戶提供更加安全、更高質(zhì)量服務(wù)，提升燃?xì)庥脩魸M意度，羅山縣城市管理局本著“補(bǔ)弱點(diǎn)、解難題”的原則，不斷改革創(chuàng)新、優(yōu)化流程，進(jìn)一步壓縮時限、減少環(huán)節(jié)、簡化審批、加強(qiáng)協(xié)調(diào)、落實(shí)責(zé)任，切實(shí)提高供氣效率和服務(wù)水平。
對照標(biāo)準(zhǔn)找差距，立足本職補(bǔ)不足。堅持問題導(dǎo)向，明確責(zé)任分工，強(qiáng)化組織力量，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作和部門之間的協(xié)調(diào)溝通，形成工作合力，全力做好優(yōu)化提升燃?xì)鉅I商環(huán)境、用氣報裝審批幫辦、代辦工作，認(rèn)真落實(shí)各項任務(wù)和議定事項，推動工作落到實(shí)處、見到實(shí)效；加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，及時安排部署，認(rèn)真分析研究，制定具體的整改方案和措施，進(jìn)一步明確責(zé)任單位、責(zé)任人、完成時限，壓緊壓實(shí)各項責(zé)任，形成推動優(yōu)化提升燃?xì)鉅I商環(huán)境工作合力，確保按要求完成工作任務(wù)；采取定期或不定期方式，對各燃?xì)馄髽I(yè)工作推進(jìn)落實(shí)情況進(jìn)行全面督查，著力發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、推動工作。對檢查中發(fā)現(xiàn)的不落實(shí)或者執(zhí)行偏差等問題進(jìn)行督導(dǎo)整改，并制作臺賬，明確時間節(jié)點(diǎn)。
兩位一體抓推進(jìn)，多措并舉促落實(shí)。在城市建成區(qū)燃?xì)夤芫W(wǎng)覆蓋范圍內(nèi)，燃?xì)饨?jīng)營企業(yè)采取提前布設(shè)外管、標(biāo)準(zhǔn)化定制措施，進(jìn)一步壓縮辦理時限，達(dá)到了目標(biāo)優(yōu)化，客戶滿意度頻頻提升；提前開展企業(yè)用氣需求登門走訪，超前謀劃、靠前服務(wù)，實(shí)現(xiàn)燃?xì)馔饩€接入與用戶用氣需求的“無縫對接”；優(yōu)化用氣報裝行政審批服務(wù)，提供全程代辦、幫辦行政審批政策，實(shí)現(xiàn)用戶“0”跑腿；優(yōu)化用氣報裝外線施工辦理程序，形成燃?xì)饨尤胪饩€工程全程代辦、幫辦。
下一步，該縣城市管理局將持續(xù)優(yōu)化獲地用氣營商環(huán)境，完善工作機(jī)制，促進(jìn)制度創(chuàng)新，提升工作效率，提高服務(wù)水平，堅持用心、用情、用力滿足廣大群眾和企業(yè)的用氣需求，向用戶提供更優(yōu)質(zhì)、更便捷、更精準(zhǔn)的用氣服務(wù)，將營商環(huán)境優(yōu)化落實(shí)到日常工作的方方面面，為羅山縣經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展提供助力。（郝昱瑋 彭瑩瑩 李磊 吳亞萍）
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