駐馬店市驛城區南海街道練江社區：“聽民意 訪民情 解民憂” 全球動態
群眾利益無小事，一枝一葉總關情。為充分傾聽群眾呼聲、回應群眾關切、解決群眾問題，切實發揮社區緊密聯系群眾、熱心服務居民的作用，零距離傾聽居民心聲，了解居民所思所想、所需所求，近期，駐馬店市驛城區南海街道練江社區開展“聽民意訪民情解民憂”走訪活動。
敲開群眾家門，走進群眾心門。通過逐戶走訪的方式，察民情、聽民意、解民憂、紓民困，與群眾面對面交流。每到一戶，網格員以“三問、四聽、五收集”核對和了解群眾的家庭成員情況、通過面對面交談，更加切實了解居民的基本情況，并針對轄區環境、民生保障、文體生活、治安狀況、醫療衛生等方面廣泛征求意見建議，詳細做好記錄，進行匯總梳理，積極幫助解決，及時給予反饋。用實際行動拉近社區與居民的距離，增加居民的獲得感和幸福感。
瞄準民生實事，紓解群眾心結。針對群眾關心的養老保險繳納、養老及高齡認證，安全隱患、各類矛盾糾紛等工作，社區全方位、多形式政策解讀和宣傳引導，全面梳理群眾關切的重點難點堵點問題，結合自身優勢耐心解答群眾困惑，能協調解決的當下就幫助解決，需要集中研判的納入議事日程，并按照群眾反映訴求，及時反饋辦理進度，力求給群眾一個滿意的答復，進而從源頭上預防警情、訪情發生，促進社會和諧穩定。
用腳步丈量民情，用真心傾聽民意。通過此次入戶走訪，針對居民反映的問題一一記錄，及時化解各類矛盾，用實際行動解決居民訴求。下一步，練江社區將持續把走訪入戶活動作為聯系居民、服務居民的重要抓手，深入每家每戶，當好“傾聽者”和“服務者”，聚焦居民關心的“為難事”，化解居民擔心的“煩心事”，架好服務居民的連心橋，真正打通為民服務的“最后一米”。（晨曦 田筱筱）
標簽： 駐馬店市驛城區南海街道
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